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网吧制定连锁经营计划全详解

明确基本的工作要件。
网吧连锁经营是指在网吧信息服务业中的若干网吧采取统一标谁化、大众化的经营方式或授予特许经营方式结盟,由同一资本统一经营管理并与成员共享连锁效应(品牌、规模等)的一种现代经营模式。网吧连锁经营是由连锁经营的组织者(盟主)与加盟者共同参与的一种较为特殊的经济协同活动,为保证网吧连锁经营活动顺利开展,参与网吧连锁经营的各方都必须具备连锁经营的基本工作要件。
(1)网吧连锁经营的组织者(盟主)必须具备的要……①拥有一定的资本和融资能力;②拥有先进的技术、设备及网络信息处理系统;③已建立并被认可的商标及品牌和已被消费者认可的良好的商业形象;④建立了较完备的支持系统(包括连锁经营在运营、技术、服务、培训、企划等方面支持系统)能对加盟者进行有效指导;⑤建立了较健全的网吧连锁经营管理制度;⑥成员分享利润;⑦经检验的成功经营模式并易传授和复制。  (2)网吧加盟者必须具备的要件(这也是组织者审查加盟者的依据或标准)。①网吧地点固定,业种相同;②网址区域布局符合盟主的战略发展规划的要求;③具备一定资质条件,并具有一定的网吧经营经验与能力;④能严格执行合同并维护连锁品牌形象。
制订网吧连锁经营计划。
要保证网吧连锁经营活动的正常开展必须起草一份网吧连锁经营发展计划。在这一计划中需要叙述以下内容:(1)目标市场情况的分析。目标市场情况的分析是拟定经营计划的前提,为此需要对市场机会、目标顾客、消费水平和竟争对手等方面的情况进行分析。目前网吧业的发展处于不成熟阶段,但其前景十分看好,对此可采用细分目标市场营销方法来确定目标顾客群,并掌握其消费习性。如通过对某地区目标市场的总体情况调查,发现了目标顾客群。
从统计数字中可以发现大学生是排在首位的目标顾客群,其次是职员。然后按照年龄与职业状况的不同对网吧的顾客群进行分类排队:
1类顾客群:12-17岁学生
2类顾客群:18岁以上的学生
3类顾客群:18-24岁的打工者
4类顾客群:27-34岁的白领工作者
5类顾客群:45-49岁的再就业者
6类顾客群:50-65岁的退休者
通过对6个单独的市场进行细分后,从4个超细分市场中选择出网吧连锁经营的服务对象为2-4类顾客群,即年龄在18岁的学生与年龄在22-24岁的白领工作者。这样的选择的理由是,其一,有利于连锁公司在竞争中获得优势,因为有许多竞争对手仅服务于某一细分市场;其二,有利于公司在连锁经营中获得较低的联合成本,形成范围经济。为此在确定目标顾客群时应考虑以下标准:第一,该目标市场有一定的购买力、能获得一定的营业额和利润;第二,该目标市场不但有尚未满足的需求,而旦有一定的发展潜力;第三,该市场未被竞争者占领或控制,本联盟有开拓市场的能力。(2)竞争对手分析。从事网吧连锁经营有较高的利润空间,因此许多有条件的社会、经济组织会选择其经营方式来参与市场竞争。
通过上述情况的调查与了解有利于明确自己在市场上的定位。
(3)组织结构。连锁经营的总部是按各加盟主体的意愿组成的,总部机构是否健全直接影响其职能的发挥,因此在拟定计划内时总部应首先对自己的机构设置进行评价,使机构的建立能满足连锁经营的特点,可参考图2进行设计:(4)营销管理。包括:连锁规模、业务范围、选址、目标市场、定价策略、促销和广告等方面计划的拟定。(5)预算。包括:投资预算计划、费用计划、经营计划等。

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