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成都96006火车票电话订票流程图(简易订票+普通订票)

“简易订票”简明操作流程举例
1.拨通96006电话订票特服号,按②进入“简易订票”流程;   
2.根据语音提示选择乘车站或输入乘车站电话区号;   
3.根据语音提示输入4位乘车日期,如2009年1月20日,则输入“0120”;   
4.根据语音提示输入到站的电话区号,如该电话区号含有多个到站,则根据语音提示选择到站。如您输入“010”,系统会提示“①:北京西,②:北京”, 您可按“①”键选择北京西;   
5.根据语音提示输入您要预订的车票总张数,订票总张数不能超过3张;   
6.系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功,则表明您需要的车票已售完,您可以尝试预订其它日期的车票;订票成功后,系统将要求您输入身份证号码;   
7.以上操作通过后,系统将分配给您一个取票流水号。请务必牢记取票流水号,否则将无法取到您预订的车票;   
8.订票成功后,请务必按系统要求,在规定时间内到指定地点取票;   
9.您到铁路取票点取票时,建议您事先将取票流水号和身份证号码抄好在纸条上,并将纸条和身份证交给窗口售票员,方便售票员核对。
“简易订票”简明操作流程图

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“普通订票”简明操作流程举例
  
1.拨通96006电话订票特服号,按③进入“普通订票”流程;   
2.根据语音提示选择乘车站或输入乘车站电话区号;   
3.根据语音提示输入4位乘车日期,如2009年1月20日,则输入“0120”;   
4.根据语音提示输入到站的电话区号,如该电话区号含有多个到站,则根据语音提示选择到站。例如您输入“010”,系统会提示“①:北京西,②:北京,您可按“①”键选择北京西;   
5.根据语音提示选择席别,如硬座、软座、硬卧、软卧、无座;   
6.根据您输入的乘车站、乘车日期、到站和席别,系统会将相应的列车车次提供给您选择,请在其中选择您要预定的车次;   
7.根据语音提示输入您要预订的车票总张数、其中小孩票张数,订票总张数不能超过3张;   
8.系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功,则表明您需要的车票已售完,您可以尝试预订其它车次或席别的车票;订票成功后,系统将要求您输入身份证号码;   
9.以上操作通过后,系统将分配给您一个取票流水号。请务必牢记取票流水号,否则将无法取到您预订的车票;   
10.订票成功后,请务必按系统要求,在规定时间内到指定地点取票;   
11.您到铁路取票点取票时,建议您事先将取票流水号和身份证号码抄好在纸条上,并将纸条和身份证交给窗口售票员,方便售票员核对。
“普通订票”简明操作流程图

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